TikTok Shop удерживает свои сборы из расчёта по каждому заказу ещё до выплаты, поэтому построчного счёта вы не увидите, если специально его не искать. Проверка нескольких заказов в месяц — самый быстрый способ заметить неверную категорию, неожиданный сбор или пропущенное изменение ставок.
Где найти цифры
- Заказы, по которым ещё нет расчёта: Seller Center → Finance → Transactions → To settle → View Details. Здесь видны предварительный расчёт и каждый сбор.
- Заказы с завершённым расчётом: Seller Center → Finance → Withdrawals → Settled → View Details (Earning Details).
- Ежемесячные счета: на Филиппинах в разделе Finance → Invoice Center → Platform Service Fee есть счёт на комиссию за прошлый месяц.
- Сборы BXP (Малайзия): Finance → Settled records → View Details. Сбор программы BXP отображается двумя строками — сервисный сбор BCP и сервисный сбор VXP. Сложите их.
Как должна считаться каждая строка
| Рынок | Строка сбора | Формула |
|---|---|---|
| MY | Комиссия | (цена товара − скидка продавца) × ставка категории |
| MY | Транзакционный сбор | (цена товара − скидка продавца + доставка, оплаченная покупателем) × 3,78% (4,86% для PayLater) |
| MY | Сбор поддержки платформы | RM0,54 с каждого доставленного заказа |
| MY | BXP (BCP + VXP) | (цена товара − скидка продавца) × 4,86% (7,02% в дни акций), не более RM54 за единицу |
| PH | Комиссия | (цена товара − скидка продавца) × ставка категории |
| PH | Транзакционный сбор | 2,24% |
| PH | Сбор за услуги доставки | (цена товара − скидка продавца) × 5,5% Marketplace / 5% Mall, не более ₱100 за единицу |
| PH | Сбор за обработку заказа | ₱5 с каждого доставленного заказа (если нет освобождения) |
| PH | Сбор за рост продавца | 1% или 1,5% в зависимости от категории |
| US | Реферальная комиссия | (оплата покупателя + скидка платформы − налог) × ставка |
| UK | Комиссия | (чистые продажи + доставка, оплаченная покупателем + скидка платформы − возвраты) × 9% или 5% |
Проверка за пять минут
- Выберите три недавних заказа с завершённым расчётом из разных категорий.
- Для каждого запишите цену товара, вашу скидку, оплаченную покупателем доставку и строки сборов.
- Введите тот же заказ в калькулятор для вашего рынка с правильным типом магазина и настройками программ.
- Сравните построчно. Расхождения в один цент — из-за округления. Более крупные обычно означают одну из проблем ниже.
Для ориентира: в собственном примере TikTok Малайзия (гитара за RM1 000 со скидкой продавца RM100, Marketplace без BXP, ставка 12,96%) комиссия — RM116,64, транзакционный сбор — RM34,02; наш калькулятор даёт то же самое.
Почему сбор может не совпадать
- Неверная категория. Комиссия зависит от подкатегории, которую назначил TikTok, а она может отличаться от выбранной вами. В Великобритании товары, перенесённые в другую категорию, теряют сниженную ставку 5%.
- Скидки платформы. Ваучеры за счёт платформы не вычитаются из базы комиссии, а с 15 февраля 2026 — и из базы транзакционного сбора в Малайзии. Сбор считается так, будто покупатель заплатил полную цену.
- Способ оплаты. В Малайзии с 16 октября 2026 к заказам с PayLater применяется транзакционный сбор 4,86%.
- Дата заказа. Новая таблица комиссий в Малайзии применяется к заказам, оформленным с 31 октября 2026, а не по дате расчёта.
- Льготы. Освобождение новых продавцов от комиссии, возврат сбора поддержки платформы и освобождение от филиппинского сбора за обработку для первых 50 заказов в месяц — всё это меняет цифры.
Что происходит при возврате
- Комиссия и транзакционный сбор: возвращаются полностью, если возвращён весь заказ, а при частичном возврате — за возвращённые товары (Малайзия, Филиппины, Великобритания).
- Сбор поддержки платформы (Малайзия): после доставки не возвращается. Возвращается, только если весь заказ отменён до доставки.
- Сбор за обработку заказа (Филиппины): после доставки не возвращается. По недоставленным заказам возвращается, только если возвращены деньги за весь заказ.
Если удержание всё равно не сходится, создайте обращение в Seller Center → Help Center с номером заказа и своим расчётом.
Официальные источники
Тарифы проверены:
- 01Commission Fee & Seller Fees Calculations — TikTok Shop MY Seller University (updated 16 Oct 2026)
- 02Transaction Fee — TikTok Shop MY Seller University
- 03Platform Support Fee — TikTok Shop MY Seller University
- 04Bonus Extra Program (BXP) — TikTok Shop MY Seller University (22 Sep 2026)
- 05Introduction to Seller Fees — TikTok Shop PH Seller University (updated 13 Oct 2026)
- 06Platform Commission Fee — TikTok Shop PH Seller University
- 07[Philippines] Order Processing Fee — TikTok Shop Academy (18 Aug 2026)
- 08TikTok Shop Referral Fees by Category — TikTok Shop US Seller University (revised 8 Oct 2026)
- 09TikTok Shop UK Commission Rate Policy — TikTok Shop UK Seller University (policy page dated 18 Sep 2025)
Заметили устаревший тариф? Сообщите на GitHub — мы перепроверим его по официальному источнику.